Этический кодекс

1. Общие положения

1.1. Этический кодекс Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней (далее – ЭК) – это комплекс определенных норм в коллективе, которых должны придерживаться все сотрудники учреждения. Эти нормы определяют моральную ответственность медицинских работников Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней перед гражданами и обществом в целом.

1.2. Этический кодекс регулирует межличностные отношения в Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней и придает моральный смысл совместной деятельности сотрудников.

1.3. Главной задачей создания ЭК является формирование положительного отношения к предприятию и профессии в обществе, оказание помощи каждому сотруднику в коллективе в рамках правильного поведения по отношению к пациентам и коллегам.

1.4. Положения ЭК распространяются на всех сотрудников Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней.

1.5. Положения ЭК необходимо выполнять врачам, административному персоналу и медицинским работникам, имеющим непосредственное отношение к лечебно-профилактической деятельности Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней.

1.6. В случае нарушения ЭК могут быть применены санкции со стороны Этической и Дисциплинарной комиссий.

1.7. Этическая комиссия создается для рассмотрения этических вопросов при оказании медицинской помощи и соблюдения ЭК. Этическая комиссия имеет право в случае необходимости отстаивать и защищать в средствах массовой информации, общественной жизни и суде честь и достоинство врача с его согласия, если его профессиональные действия отвечают ЭК.

2. Корпоративные правила Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней

2.1. Имидж Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней является важным инструментом в достижении общих целей, а также в реализации стоящих перед институтом задач. Сотрудники должны быть вежливыми, доброжелательными и отзывчивыми, проявлять терпимость к случаям некорректного обращения или общения с ними любых третьих лиц.

2.2. Сотрудники Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней должны неукоснительно соблюдать трудовую дисциплину. В случаях, когда сложившиеся обстоятельства могут привести к нарушению дисциплины, сотрудник обязан поставить в известность непосредственного руководителя. Сотрудник должен стремиться свести к минимуму возникновение таких обстоятельств.

2.3. Сотрудник обязан соблюдать правила медицинской формы и внешнего вида персонала, установленные в Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней. Внешний вид медицинского персонала оказывает существенное влияние на нравственную атмосферу в институте. Подтянутость, опрятность, аккуратная прическа и умеренное количество бижутерии – требования к медицинскому персоналу. У каждого медицинского работника должен быть бейдж с указанием фамилии, имени, отчества и должности врача или медицинской сестры.

2.4. Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней стремится обеспечить сотрудников безопасными рабочими местами. Каждый сотрудник имеет личную ответственность перед другими сотрудниками и перед институтом за устранение действий или обстоятельств, подрывающих эту среду.

2.5. Законы Республики Казахстан и политика Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней запрещают дискриминацию при приеме на работу, профессиональном развитии и продвижении по службе в зависимости от национальности, религии, пола, возраста и сексуальной ориентации. Решения относительно персонала принимаются без дифференциации по какому-либо признаку, кроме показателей труда. Все показатели работы оцениваются честно и обеспечивают равные возможности для каждого сотрудника.

2.6. Каждый сотрудник Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней исполняет свои обязанности безопасным способом, не находясь под воздействием алкоголя, наркотиков и других токсических веществ. К лицам, использующим запрещенные препараты во время работы, применяются дисциплинарные наказания вплоть до увольнения.

2.7. Взяточничество является незаконным и преследуется по закону Республики Казахстан. Любые личные платежи, взятки или вознаграждения лицам, являющимся партнерами или поставщиками, либо получение таковых подвергают сотрудника серьезному дисциплинарному взысканию, включая возможное судебное преследование.

3. Корпоративные ценности Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней

Миссия

Укрепление офтальмологического здоровья и повышение качества жизни граждан с заболеваниями органов зрения.

Видение

Являясь ведущим офтальмологическим центром в Республике Казахстан и Средней Азии, оказывать все виды офтальмологической помощи на основе синергизма клинической, научной и образовательной деятельности и внедрения современных высокотехнологичных методов диагностики и лечения, быть эффективно функционирующим центром в конкурентной среде.

Ценности

Коллектив Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней неукоснительно соблюдает научные и практические аспекты медицинской этики.

4. Медицинский работник и общество

4.1. Главная цель профессиональной деятельности медицинского работника Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней – сохранение жизни человека, профилактика заболеваний и восстановление здоровья. Свои обязанности медицинский работник выполняет, руководствуясь клятвой Гиппократа, принципами гуманизма и милосердия, законодательством Республики Казахстан.

4.2. Медицинский работник Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней несет всю полноту ответственности за свои решения и действия, для чего он обязан систематически профессионально совершенствоваться.

4.3. В своей деятельности медицинский работник Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней должен использовать последние достижения медицинской науки, известные ему и разрешенные к применению Министерством здравоохранения Республики Казахстан.

4.4. Мотивы материальной и личной выгоды не должны оказывать влияния на принятие медицинским работником профессионального решения. Врач не должен терять профессиональную независимость. При принятии профессиональных решений мотивы материальной и личной выгоды, карьеры и удовлетворения собственных амбиций не должны преобладать.

4.5. Медицинский работник не должен принимать поощрений от фирм-изготовителей и распространителей лекарственных препаратов за назначение предлагаемых ими лекарств.

4.6. Медицинский работник при назначении лекарств должен строго руководствоваться медицинскими показаниями и исключительно интересами пациента.

4.7. Медицинский работник Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней должен оказывать медицинскую помощь любому в ней нуждающемуся независимо от возраста, пола, расы, национальности, вероисповедания, социального положения, политических взглядов, гражданства и других немедицинских факторов, включая материальное положение.

4.8. Медицинский работник должен добросовестно выполнять взятые на себя обязательства по отношению к Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней, в котором он работает. Врач должен быть честным с пациентами и коллегами, принципиальным в своей позиции относительно профессиональных недостатков других врачей, признавать собственные ошибки, а также не допускать обмана и мошенничества.

4.9. В Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней врач оказывает пациентам медицинскую помощь бесплатно в рамках ГОБМП и по договору оказания платных услуг. Вымогание врачом у пациента или его родственников любых вознаграждений, не предусмотренных законодательными и нормативными актами, является преступным и аморальным.

4.10. Медицинские работники, обучающие молодых специалистов, своим поведением и отношением к исполнению своих обязанностей должны быть примером, достойным подражания.

4.11. Медицинский работник обязан доступными ему средствами (газеты, журналы, радио, телевидение, беседы и др.) пропагандировать здоровый образ жизни, быть примером в соблюдении общественных и профессиональных этических норм.

4.12. Медицинский работник может заниматься иной деятельностью, если она совместима с профессиональной независимостью, не унижает достоинства медицинского работника и не наносит ущерба пациентам и его профессиональной деятельности.

4.13. Право на частную практику медицинского работника регулируется законом.

4.14. Гуманные цели, которым служит медицинский работник, дают ему основание требовать законной защиты его личного достоинства, достаточного материального обеспечения, создания условий для осуществления профессиональной деятельности.

4.15. Контроль за соблюдением медицинской этики осуществляют непосредственные руководители медицинского работника.

5. Медицинский работник и пациент

5.1. Медицинский работник Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней отвечает за качество оказываемой пациентам медицинской помощи. В своей работе он обязан руководствоваться законами Республики Казахстан и действующими нормативными документами (медицинскими стандартами), но в рамках этих предписаний, учитывая особенности заболевания, выбирать те методы профилактики, диагностики и лечения, которые сочтет наиболее эффективными в каждом конкретном случае, руководствуясь интересами пациента. При необходимости медицинский работник обязан воспользоваться помощью своих коллег.

5.2. Медицинский работник не должен подвергать пациента неоправданному риску, а тем более использовать свои знания в негуманных целях. При выборе любого метода лечения медицинский работник прежде всего должен руководствоваться принципом «Не навреди!». За исключением случаев неотложной помощи, медицинский работник имеет право отказаться от лечения пациента, если уверен, что между ним и пациентом нет необходимого взаимного доверия, если чувствует себя недостаточно компетентным или не располагает необходимыми для проведения лечения возможностями. В подобных случаях медицинский работник должен проинформировать непосредственного руководителя и порекомендовать пациенту компетентного специалиста.

5.3. Медицинский работник Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней должен уважать право пациента на выбор лечащего врача, учреждения и участие в принятии решений о проведении лечебно-профилактических мер. Добровольное согласие пациента на лечение должно быть осознанным. Пациент должен быть информирован о методах лечения, последствиях их применения, возможных осложнениях и альтернативных методах лечения. Проведение лечебно-диагностических мероприятий без согласия пациента разрешено только в случаях угрозы для жизни и здоровья пациента и неспособности его адекватно оценивать ситуацию. Решение в подобных случаях принимается коллегиально. При лечении ребенка медицинский работник обязан предоставлять полную информацию его родителям или опекунам и получить их согласие на применение того или иного метода лечения или лекарственного средства.

5.4. Медицинский работник должен уважать честь и достоинство пациента, относиться к нему доброжелательно, уважать его право на личную тайну, с пониманием воспринимать озабоченность родных и близких состоянием пациента, но при этом без достаточных профессиональных причин не вмешиваться в частные дела пациента и членов его семьи.

5.5. Пациент или его родственники/опекуны имеют право на исчерпывающую информацию о состоянии здоровья, но пациент может от нее отказаться или указать лицо, которому следует сообщать о состоянии его здоровья.

5.6. В случае неблагоприятного прогноза пациента необходимо проинформировать предельно деликатно и осторожно, оставив надежду на возможный благоприятный исход.

5.7. Согласно желанию пациента медицинский работник не должен препятствовать реализации его права на консультацию другим медицинским работником.

5.8. Самореклама при общении медицинского работника с пациентом недопустима.

5.9. При совершении ошибки или развитии в процессе лечения непредвиденных осложнений медицинский работник обязан проинформировать об этом пациента и непосредственного руководителя и немедленно приступить к действиям, направленным на исправление вредных последствий.

5.10. Профессиональные обязанности врач может осуществлять только под собственной фамилией, не используя псевдоним и не указывая официально не присвоенные титулы, степени и звания.

6. Права пациентов

6.1. Пациент обладает следующими правами:

1. достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное отношение к своим культурным и личностным ценностям;
2. медицинская помощь в очередности, определяемой исключительно на основе медицинских критериев, без влияния каких-либо дискриминационных факторов;
3. выбор и замена врача или медицинской организации;
4. поддержка со стороны семьи, родственников и друзей, а также служителей религиозных объединений;
5. облегчение страданий в той мере, в какой это позволяет существующий уровень медицинских технологий;
6. получение независимого мнения о состоянии своего здоровья и проведение консилиума;
7. иные права, предусмотренные законами Республики Казахстан.

6.2. Пациент имеет право на получение информации о своих правах и обязанностях, оказываемых услугах, стоимости платных услуг, а также о порядке их предоставления. Информация о правах пациента должна быть размещена в местах наглядной информации медицинской организации.

6.3. При поступлении в Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней пациенту должны быть представлены сведения об именах и профессиональном статусе тех, кто будет оказывать ему медицинские услуги, а также о правилах внутреннего распорядка медицинской организации.

6.4. Медицинская помощь должна предоставляться после получения информированного устного или письменного добровольного согласия пациента.

6.5. При получении медицинской помощи пациент имеет право на исчерпывающую информацию о состоянии своего здоровья, включая данные о возможном риске и преимуществах предлагаемых и альтернативных методов лечения, сведения о возможных последствиях отказа от лечения, информацию о диагнозе, прогнозе и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме, а также разъяснение причин его выписки.

7. Этические нормы и правила поведения в общении с коллегами

7.1. Работник Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней обязан охранять честь и благородные традиции медицинского сообщества. Работники должны относиться друг к другу с уважением и доброжелательностью. В коллективе должна создаваться атмосфера взаимного доверия, уважения и взаимовыручки.

1. Работники не допускают публичных высказываний, которые представляют работу Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней или работу в институте в негативном, искаженном свете.
2. По отношению к своим коллегам работник должен вести себя так, как он хотел бы, чтобы они вели себя по отношению к нему.
3. Работник не вправе публично ставить под сомнение профессиональную квалификацию другого работника или каким-либо иным образом его дискредитировать. Профессиональные замечания в адрес коллеги должны быть аргументированными, сделаны в неоскорбительной форме, желательно в личной беседе.
4. Каждый работник должен помнить, что взаимоотношения внутри коллектива строятся на принципах субординации.
5. Работники должны вести себя так, чтобы не допускать ситуации, в которой возможно возникновение конфликта интересов, то есть ситуации, когда личные или профессиональные интересы могут повлиять на объективность и обоснованность действий, относящихся к сфере профессиональной деятельности.
6. При возникновении конфликта интересов работник должен отдать предпочтение интересам пациента, если только их реализация не причиняет прямого ущерба самому пациенту или окружающим.

8. Права медицинского работника

8.1. Медицинский работник обладает следующими правами:

1. защита своей профессиональной чести и достоинства;
2. обеспечение необходимых условий для осуществления профессиональной деятельности;
3. повышение квалификационного уровня, переподготовка за счет бюджетных средств;
4. возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, в связи с исполнением трудовых (служебных) обязанностей;
5. беспрепятственное и бесплатное использование средств связи, принадлежащих организациям или гражданам, а также любого имеющегося вида транспорта для перевозки гражданина в ближайшую медицинскую организацию в случаях, угрожающих его жизни;
6. возмещение транспортных расходов, связанных с разъездным характером деятельности;
7. поощрение за выполнение своих профессиональных обязанностей на высоком качественном уровне.