Даже такой незначительный на вид симптом страдания слёзных путей, как эпифора или слезотечение, более или менее выражнное, является большой помехой, снижающей работоспособность. При жалобах на слезотечение надо исключить синдром сухого глаза, воспалительные заболевания век, конъюнктивы или глаза, дегенеративные изменения, такие как пингвекула или птеригиум, неправильное положение слёзных точек в результате выворота или заворота век, трихиаза. Если эта зависимость исключена, причину надо искать в глубжележащих частях слезоотводящих путей: канальцы ,слёзный мешок, слёзно-носовой канал.